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自2011年7月成立以來，上海譯銳翻譯咨詢有限公司始終腳踏實地，用心對待客戶的每一次翻譯委托，致力于為客戶提供最優質、最高效的翻譯服務。現在，上海譯銳翻譯鄭重承諾，將嚴格遵守《中國語言服務行業道德規范》，兢兢業業，腳踏實地的為客戶創造最大的翻譯價值，杜絕一切違反行業道德規定并導致客戶利益有損的行為。
（本規范于2013年10月31日在第二屆中國國際語言服務業大會上正式發布）
第一章 總 則
第一條 為規范語言服務市場，促進語言服務行業道德規范建設，建立語言服務行業誠信體系，特制定本規范。
第二條 本規范所指語言服務行業包括提供翻譯服務、本地化服務、語言培訓與咨詢服務和相關輔助工具開發的機構和個人。
第三條 嚴格遵守有關法律法規，模范執行相關標準和行業規范。維護國家利益，保守國家機密和工作機密，不從事或參與有損國家利益的活動。
第四條 恪守職業道德，誠信經營為本。
第五條 積極參與公益活動，勇于承擔社會責任，樹立并維護良好的行業形象。
第二章 滿足顧客需求
第六條 遵守《知識產權法》等法律法規對翻譯作品的相關規定，不剽竊、抄襲，不使用未經授權的翻譯成果。
第七條 以顧客為中心，信守承諾，認真履行合同。
第八條 明確計價標準，杜絕欺詐行為。
第九條 嚴守顧客秘密，提供優質服務。對顧客提出的不能滿足的要求，實事求是地說明情況；對不合理的要求，提出令人信服的理由。
第十條 自覺接受顧客監督，認真處理顧客意見和投訴，切實維護顧客利益。
第三章 加強行業自律
第十一條 加強同行之間的交流與合作，共同維護良好的市場秩序，互惠互利，共同發展，抵制不正當競爭。
第十二條 及時向合作方反饋顧客需求信息，協助合作方按顧客要求提供語言服務。